Velkommen til veilederen for etablering av digitale tjenester for innbyggere i kommuner. Veilederen er laget på grunnlag av erfaringene fra en rekke av de kommunene som bruker kunnskapsnettverk.no. Målet er å sikre at disse erfaringene blir gjenbrukt i de kommunene som nå går i gang med å etablere digitale tjenester.

Veilederen presenteres som en prosessmodell med aktiviteter. Klikk på figuren til venstre for å komme inn i modellen. For hver boks/aktivitetet finner du:
- En kort tekst med momenter som kommunen bør ta i betraktning.
- Eksempler fra kommuner
- Lenker til andre ressurser i denne portalen og på nettet
- En diskusjonsgruppe der registrerte brukere kan legge inn innspill og erfaringer.

I veilederen forsøker vi å tydeliggjøre det organisatoriske og det tekniske løpet. Til nå har etablering av digitale tjenester i for stor grad blitt en utfordring for IKT-avdelingen. Vi ønsker med dette å fokusere på at hele organisasjonen må involveres fra starten dersom man skal få til de ønskede gevinster.

Dersom du ønsker å skrive ut hele veilederen, så finner du en Word-versjon her .

Under finner du to korte avsnitt om valg av tjenester som skal digitaliseres og valg av teknisk arkitektur. Ut over dette forutsetter veilederen at man har bestemt seg for hvilken tjeneste man vil digitalisere og at den overordnede tekniske arkitekturen er avklart.

Klikk på figuren for å komme til aktivitetsoversikten.