Denne aktiviteten er det vanligvis en leverandør som er den mest aktive part. Det er imidlertid svært viktig at kommunen er tett involvert i prosessen. Selv om det er levert en kravspesifikasjon, er det mange små designbeslutninger som må tas mens løsningen lages. I disse spørsmålene bør kommunens kontaktperson involveres fortløpende. Svakheter eller mangler bør adresseres så tidlig som mulig. Det er vanskeligere og dyrere å endre ting når alt er ferdig.

Representanter for kommunen bør få mulighet til å egenhendig prøve tidlige prototyper av løsningen. Dette må skje på et tidspunkt der det fortsatt er tid og rom for å gjøre endringer.

Testing kan blant annet gjøres med utgangspunkt i de brukerscenariene man har skrevet.

Brukskvalitetstesting

Det anbefales at det i denne fasen gjøres brukskvalitetstester av både sidene som innbyggerne skal bruke og de skjermbildene som skal brukes av kommunens saksbehandlere. Dette må også gjøres før løsningen er helt ferdig og levert slik at det fortsatt er rom for å gjøre forbedringer på løsningen.