kunnskapsnettverk.no - Tjenestebeskrivelser for kommunale tjenester

Generelt
	Om tjenestebeskrivelser
	Publisert av: Åsmund Mæhle	13.04.2005
	Hva er en tjenestebeskrivelse? Hvem retter den seg mot? Hva er nytten? Forhold til begreper som serviceerklæring og brukergaranti.
		Send tips
	Mal for tjenestebeskrivelser
	Publisert av: Astrid Øksenvåg	10.03.2004
	Mal for tjenestebeskrivelser. Formålet med malen er å dekke alle behovene for å beskrive tjenester, uavhengig av om tjenestene er kommunale, fylkeskommunale eller statlige. Utarbeidet av Statskonsult.
	Last ned	Send tips

Om Nasjonal tjenestekatalog
	Om Nasjonal tjenestekatalog
	Publisert av: Åsmund Mæhle	13.04.2005
		Send tips
	Nasjonal tjenestekatalog pr 050105
	Publisert av: Astrid Øksenvåg	10.01.2005
	Oversikt over innholdet i Nasjonal tjenestekatalog. Dette innholdet leveres av Kommuneforlaget via en abonnementsordning.
	Last ned	Send tips

Eksempler fra den nasjonale katalogen
	Utslippstillatelse-NTK.pdf
	Publisert av: Alex Kielland	11.05.2005
	Last ned	Send tips
	Informasjon fra skolen til barnets foreldre når disse ikke bor sammen
	Publisert av: Administrator	10.03.2005
	Last ned	Send tips
	Hjelpetiltak fra barnevernstjenesten-Tjenestebeskrivelse
	Publisert av: Astrid Øksenvåg	10.01.2005
	Last ned	Send tips
	Førerkort-Tjenestebeskrivelse
	Publisert av: Astrid Øksenvåg	10.01.2005
	Last ned	Send tips

Erfaringer fra kommuner
	Tjenestebeskrivelser i Askim
	Publisert av: Ulf Harry Evensen	21.12.2004
	En presentasjon av Askim sin prosess for etablering av tjenestebeskrivelser. Inneholder en god definisjon av tjenestebeskrivelser, serviceerklæringer og serviceleveranseavtaler.
	Last ned	Send tips
	fosen.net - Hva er en tjenestebeskrivelse
	Publisert av: Astrid Øksenvåg	18.03.2004
	Last ned	Send tips

Eksempler fra kommuner
	Eksempel på tjenestebeskrivelser fra Hamar
	Publisert av: Åsmund Mæhle	01.04.2004
	Last ned	Send tips