Prosessmodellering: Kirsti Berg
Prosessmodellering er i vår sammenheng en grafisk fremstilling av arbeidsprosesser ved hjelp av symboler for prosess, beslutning oa, kombinert med tekst. Prosessmodellering brukes i ulike sammenhenger og fremstillinger kan ha ulike perspektiver; for eksempel vise arbeidsflyt, informasjonsflyt, roller og ansvar. Prosessmodeller kan blant annet brukes for å gi oversikt over de viktigste verdiskapende prosessene i en virksomhet eller for å vise detaljer i en saksbehandlingsprosess. Brukes også i arbeidet med virksomhetsarkitektur (se nedenfor). Prosessmodellering skaper utgangspunkt for felles forståelse av nåsituasjonen og et felles utgangspunkt for drøfting av endringer og konsekvenser av endringer som foreslås. Les mer og se eksempler i arbeidsrommet.
Virksomhetsarkitektur: Endre Grøtnes
Virksomhetsarkitektur knytter sammen en virksomhets visjon, strategi, mål og prosesser med IT strategier og IT løsninger. En virksomhetsarkitektur er ofte en beskrivelse av en virksomhets IT løsninger sett fra ulike perspektiver. Perspektivene kan blant annet være virksomhetens mål, organisering, tekniske infrastruktur eller prosesser. Brukerretting: Ellen Hov Aanæs
Brukerretting av en virksomhet innebærer å rette oppmerksomheten mot virksomhetens brukere og deres behov. En forutsetning for dette er at virksomheten har kunnskap om brukernes behov og tar hensyn til dette når varer og/eller tjenester skal utformes og bys frem. Brukerretting kan derfor innebære større eller mindre grad av medvirkning fra brukernes side, men brukernes oppfatning av varenes eller tjenestenes kvalitet vil være et avgjørende kriterium i all form for brukerretting.
Strategiutvikling: Peter Bøgh
Med strategiutvikling forstås utvikling og implementering av virksomhetsstrategi, men uten at IKT-strategi, kommunikasjonsstrategi og andre delstrategier defineres som utenfor praksisfellesskapet. Det er uansett åpent for diskusjoner på deltemaer. Hvilke deltemaer som utvikler seg i fellesskapet er avhengig av våre behov og interesser. Denne siden vil kun være tilgjengelig for ansatte i Statskonsult. |